En vigor a partir de julio de 2023
PARKIMETER desarrolla su actividad en varios países. En esta política de privacidad (la "Política de Privacidad"), los términos "PARKIMETER", "nosotros" y "nos" se refieren a la empresa local del grupo Parkimeter Technologies, SLU que proporciona el aparcamiento PARKIMETER y los servicios relacionados, incluyendo las suscripciones y los servicios de pago por uso (los "Servicios").
En esta Política de Privacidad, explicamos qué categorías de datos personales recoge PARKIMETER, por qué PARKIMETER recoge dichos datos y para qué utiliza PARKIMETER los datos personales en relación con los Servicios, la aplicación móvil de PARKIMETER (la "Aplicación") o el sitio web de PARKIMETER (el "Sitio Web"). Esto con el fin de que usted pueda ejercer sus derechos.
PARKIMETER procesa los datos personales de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable. PARKIMETER es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta Política de Privacidad.
Los datos personales son toda aquella información que puede ser utilizada para identificar a un individuo específico (una persona física).
PARKIMETER presta los Servicios tanto a clientes consumidores (B2C) como a clientes empresariales cuyos empleados son usuarios de los Servicios (B2B). Esta Política de Privacidad se aplica a ambos tipos de clientes.
Los datos personales que pueden ser tratados consisten principalmente en los datos que usted, directa o indirectamente, proporciona a PARKIMETER. Por ejemplo, PARKIMETER recoge sus datos personales cuando usted:
Si solicita el pago mediante factura, recabaremos un informe de persona/crédito de las agencias de información crediticia.
PARKIMETER trata los datos personales para los siguientes fines y sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos. Las tablas siguientes también proporcionan información sobre las categorías de datos personales que procesamos, así como los períodos de almacenamiento.
PARKIMETER trata sus datos personales con el fin de prestar los Servicios.
Acuerdo. Cuando usted inicie el registro de una cuenta con PARKIMETER, PARKIMETER tratará los datos personales con el fin de efectuar los pasos del proceso, a petición suya, antes de llegar a un acuerdo con usted (es decir, los términos de los Servicios).
Cuando usted utilice nuestros Servicios y reciba mensajes relacionados con los mismos, PARKIMETER tratará los datos personales para que PARKIMETER pueda cumplir sus obligaciones con usted de acuerdo con las condiciones de los Servicios. Además, si usted ha contratado el servicio CameraPark automático, que consiste en un reconocimiento automático de matrículas (también llamado ANPR), una cámara leerá la matrícula de su vehículo para iniciar y finalizar su aparcamiento. Este tratamiento de datos personales es necesario para que PARKIMETER pueda cumplir sus obligaciones con usted de acuerdo con los términos de los Servicios.
Además, si elige nuestro servicio de recarga de vehículos eléctricos, trataremos los datos personales para prestar este Servicio. Este tratamiento es necesario para que PARKIMETER pueda cumplir sus obligaciones con usted de acuerdo con los términos de los Servicios.
Si usted utiliza los Servicios a través de su empleador, que es un cliente comercial de PARKIMETER, trataremos sus datos personales sobre la base de nuestro interés legítimo para cumplir nuestras obligaciones con nuestro cliente comercial de conformidad con nuestro acuerdo con dicho cliente. Esto incluye cualquier mensaje relacionado con el servicio que podamos enviarle.
Si usted paga por factura, su número de identificación personal se procesa para garantizar una identificación segura de usted.
Si solicita pagar con factura, también trataremos sus datos personales para realizar una evaluación crediticia, sobre la base de nuestro interés legítimo de comprobar que existen requisitos financieros previos para aprobar este método de pago.
El tratamiento de los datos de localización se basa -si el tratamiento no es necesario para el Servicio en cuestión- en su consentimiento, que nos otorga al activar los datos de localización en la Aplicación en su teléfono móvil. Usted puede retirar su consentimiento para que PARKIMETER recopile, utilice y comparta dichos datos de localización en cualquier momento. Puede hacerlo desactivando la función "permitir el acceso a los datos de localización" en su teléfono móvil.
Conservaremos sus datos personales sólo durante el tiempo necesario para los fines para los que se recogieron los datos personales, o durante el tiempo que se requiera en virtud de la ley.
Si no utiliza nuestros Servicios de pago por uso durante más de 18 meses, mantendremos su cuenta archivada como inactiva durante 24 meses a partir de su última transacción de pago por uso, en caso de que desee volver a utilizar nuestros Servicios en el futuro y así reactivar fácilmente su cuenta. A partir de entonces, eliminaremos o anonimizaremos los datos de su cuenta, excepto la información que estemos obligados a conservar en virtud de la ley o por nuestro interés legítimo para defender, establecer o ejercer cualquier reclamación legal, de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Si tiene una suscripción, los datos personales se conservarán durante la duración de la misma y después de la finalización de la suscripción en la medida en que se requiera en virtud de la ley, de acuerdo con esta Política de Privacidad. A partir de entonces, los datos personales se eliminarán o se convertirán en anónimos.
Si desea cancelar su cuenta, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. Al darse de baja, eliminaremos o anonimizaremos su información personal, incluidos los datos de su historial de aparcamiento, sin demora indebida, salvo la información que estemos obligados a conservar en virtud de la ley.
Si usted es un usuario comercial, sus acciones de aparcamiento registradas serán eliminadas o anonimizadas doce (12) meses después de la respectiva acción de aparcamiento, excepto la información que estamos obligados a conservar en virtud de la ley.
Los datos personales podrán conservarse durante más tiempo en los casos en que dicha conservación sea necesaria por ley, o cuando se utilicen en relación con una reclamación legal, tal y como se indica en esta Política de Privacidad.
PARKIMETER trata sus datos personales con la finalidad de comunicarse con usted en relación con los Servicios, y para enviarle ofertas sobre los servicios y productos de PARKIMETER. De acuerdo con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, podemos enviar a nuestros clientes actuales marketing electrónico de nuestros propios productos y servicios, que sean similares a los contratados inicialmente con el cliente, en base a nuestro interés legítimo de promover nuestro negocio.
En el caso de que PARKIMETER inicie una colaboración o asociación que implique el envío a usted de marketing relativo a dicha colaboración o asociación con terceros, nos aseguraremos de obtener previamente su consentimiento para dicho marketing.
Usted tiene derecho a darse de baja de nuestra lista de correo en cualquier momento siguiendo las instrucciones contenidas en la comunicación por correo electrónico. Si las notificaciones push están disponibles y, usted ya no desea recibir notificaciones push en la Aplicación, puede cambiar su configuración directamente en la Aplicación. Tiene derecho a darse de baja de las comunicaciones por SMS, si las hubiera, siguiendo las instrucciones contenidas en las comunicaciones por SMS.
PARKIMETER garantiza que el marketing dirigido directamente a usted cumple con las leyes, reglamentos, códigos de conducta y directrices éticas aplicables en materia de marketing. PARKIMETER sólo le enviará comunicaciones de marketing en los 18 meses siguientes a su última transacción de aparcamiento o mientras tenga una suscripción activa, en la medida en que no haya optado previamente por no recibir dichas comunicaciones. Si tiene cuentas en las redes sociales, es posible que reciba comunicaciones comerciales de PARKIMETER.
PARKIMETER puede utilizar plug-ins de redes sociales en el sitio web para promover sus canales de comunicación. PARKIMETER es un controlador conjunto con la tercera parte respectiva en la medida en que los plug-ins solicitan contenido de la tercera parte y transmiten datos personales a la tercera parte. Usted puede acceder a estos servicios de redes sociales utilizando los iconos correspondientes dondequiera que aparezcan en el Sitio Web. Cuando usted accede a estos sitios web de terceros y abandona el sitio web de PARKIMETER, los respectivos terceros son los responsables del tratamiento de los datos personales que se producen en dichos sitios web.
Interés legítimo. El tratamiento de los datos personales es necesario para satisfacer el interés legítimo de PARKIMETER de comunicarse con usted en relación con los Servicios y ofrecerle ofertas.
Algunos de los tratamientos de datos personales que se producen a través de las cookies, de acuerdo con nuestra Política de Cookies, se llevan a cabo con el fin de mostrar publicidad relevante. Este tratamiento se basa en su consentimiento, de acuerdo con la Política de Cookies, disponible en el Sitio Web.
Los datos personales se procesan durante la relación con el cliente, por ejemplo, mientras tenga una suscripción activa, un uso activo de nuestros Servicios de pago por uso, o desde que el cliente comienza a utilizar los servicios de pre-reserva y la reserva ha sido confirmada y terminada.
Si no ha utilizado los Servicios de pago por uso durante más de 18 meses, o si ha cancelado su suscripción, PARKIMETER dejará de enviarle activamente comunicaciones u ofertas de marketing, en la medida en que no haya optado previamente por no recibir dichas comunicaciones, pero mantendrá su cuenta archivada y le enviará mensajes relacionados con el servicio cuando sea necesario.
El período de conservación de la información pertinente relacionada con las cookies se indica en nuestra Política de cookies.
PARKIMETER trata sus datos personales con el fin de realizar encuestas sobre PARKIMETER, la Aplicación y los Servicios, por ejemplo, solicitando comentarios y opiniones a través de la Aplicación, por SMS o por correo electrónico. Tenga en cuenta que no debe compartir datos personales cuando escriba su opinión en campos de texto libre. En caso de que esto sea inevitable, le rogamos que no comparta más datos personales que los necesarios para proporcionar la opinión que desee.
Interés legítimo. El tratamiento de los datos personales es necesario para satisfacer el interés legítimo de PARKIMETER de realizar encuestas.
Los datos personales se tratan con este fin durante un periodo de tres (3) meses calculado a partir del momento de la encuesta. Los informes a nivel general que no contengan datos personales podrán conservarse hasta nuevo aviso.
PARKIMETER procesa sus datos personales con el fin de crear diferentes informes y estadísticas para el seguimiento y la evaluación de los Servicios y nuestras interacciones con usted.
Interés legítimo. El tratamiento de los datos personales es necesario para satisfacer el interés legítimo de PARKIMETER en el seguimiento y la evaluación de nuestros Servicios, el Sitio Web y la Aplicación, y las interacciones con usted.
Los datos personales tratados con este fin se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir el objetivo de realizar el seguimiento y la evaluación mediante, por ejemplo, informes y la creación de estadísticas a nivel agregado. Dichas estadísticas no contienen datos personales y, por lo general, se conservarán hasta nuevo aviso.
PARKIMETER trata los datos personales para gestionar sus solicitudes en diferentes canales, por ejemplo, cuando se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Cliente consumidor
Interés legítimo. El tratamiento de los datos personales es necesario para satisfacer el interés legítimo de PARKIMETER de gestionar sus solicitudes y proporcionarle un servicio de atención al cliente.
Los datos personales se conservan para este fin durante un período de seis (6) meses calculado a partir del momento de la comunicación. Los datos personales en nuestro sistema de gestión del servicio de atención al cliente se anonimizan después y la comunicación por correo electrónico se elimina.
Los datos personales pueden conservarse durante más tiempo en los casos en que dicha conservación sea necesaria por ley, o cuando se utilicen en relación con una reclamación legal, tal como se indica en esta Política de Privacidad.
Cliente empresa
Interés legítimo. El tratamiento de los datos personales es necesario para satisfacer el interés legítimo de PARKIMETER de gestionar sus solicitudes.
Los datos personales se conservan para este fin durante un período de seis (6) meses calculado a partir del momento de la comunicación. La comunicación por correo electrónico se anonimiza.
Los datos personales pueden conservarse durante más tiempo en los casos en que dicha conservación sea necesaria por ley, o cuando se utilicen en relación con una reclamación legal, tal como se indica en esta Política de Privacidad.
PARKIMETER trata los datos personales para cumplir con las obligaciones legales pertinentes a PARKIMETER, por ejemplo, las obligaciones contables.
Obligación legal. El tratamiento de los datos personales es necesario para que PARKIMETER pueda cumplir con sus obligaciones legales según la ley u otras normas, como el Código de Comercio español.
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con cada obligación legal.
PARKIMETER trata los datos personales para establecer, ejercer y defender reclamaciones legales, por ejemplo, en relación con un litigio o un proceso judicial.
Interés legítimo. El tratamiento de los datos personales es necesario para satisfacer el interés legítimo de PARKIMETER de establecer, ejercer y defender reclamaciones legales.
El número de identificación personal se trata para garantizar una identificación segura de usted.
Los datos personales se conservan con este fin durante la relación con el cliente consumidor y durante los periodos necesarios para cumplir con las obligaciones legales pertinentes y se bloquean durante un periodo de 10 años después para satisfacer el interés legítimo de PARKIMETER de defender, establecer o ejercer cualquier reclamación legal.
PARKIMETER procesa datos personales para mantener, proteger y desarrollar los Servicios, la Aplicación y el Sitio web incluidos, p. para iniciar sesión, desarrollar, probar y mejorar nuestros Servicios.
Interés legítimo. El tratamiento de los datos personales es necesario para satisfacer el interés legítimo de PARKIMETER de mantener, proteger y desarrollar los Servicios y la Aplicación.
El número de identificación personal se procesa con el fin de garantizar una identificación segura de usted.
Algunos tratamientos de datos personales que se producen a través de las cookies, de acuerdo con nuestra Política de Cookies disponible en el Sitio Web, se llevan a cabo con el fin de garantizar el rendimiento y la funcionalidad del Sitio Web y para detectar errores. El tratamiento de datos personales para este fin se produce sobre la base de nuestro interés legítimo en garantizar la funcionalidad y el rendimiento del sitio web mediante el tratamiento de datos personales, como los datos técnicos.
Periodo de tratamiento: Los datos personales se conservan con esta finalidad de mantenimiento y protección de los Servicios durante la relación con el consumidor y el cliente empresarial respectivamente. Para el desarrollo de los Servicios, los datos personales sólo se utilizan para ser anonimizados con el fin de utilizar los datos en el entorno de pruebas de PARKIMETER.
PARKIMETER se toma muy en serio la cuestión de la seguridad de sus datos personales. PARKIMETER aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales del acceso no autorizado, la alteración o la destrucción. El acceso a la información está limitado de varias maneras (por ejemplo, mediante la autorización de los usuarios y la exigencia de contraseñas, que sólo se asignan a los empleados que necesitan acceder a dicha información para poder realizar sus tareas laborales). Otras medidas de seguridad son el cifrado, los cortafuegos y las limitaciones y restricciones físicas de acceso a edificios y archivos.
PARKIMETER comparte los datos personales recogidos con los siguientes destinatarios para los siguientes fines. El receptor es el controlador de datos para su propio procesamiento de los datos personales que compartimos con ellos, a menos que se indique lo contrario a continuación.
Compartimos los datos con los operadores de aparcamiento para prestar los Servicios, así como para que puedan llevar a cabo el control de la aplicación del estacionamiento en curso y verificar el estacionamiento realizado en sus zonas. El operador de aparcamiento también puede tratar datos de localización anónimos con fines estadísticos.
Control de la aplicación y verificación del estacionamiento
Interés legítimo. El tratamiento de los datos personales es necesario para satisfacer el interés legítimo de PARKIMETER de cumplir el acuerdo con los operadores de estacionamiento pertinentes y el interés de los operadores de estacionamiento de comprobar el estacionamiento en curso y verificar el estacionamiento realizado en sus áreas.
Prestación de servicios
Si aparca en un garaje, su número de registro o el identificador único de la tarjeta RFID se comparte entre nosotros y el operador del aparcamiento para iniciar y detener el aparcamiento en PARKIMETER.
Acuerdo. El tratamiento es necesario para que PARKIMETER cumpla sus obligaciones con usted de acuerdo con los términos y condiciones de los Servicios.
Si el pago se realiza, por ejemplo, mediante tarjeta o métodos de pago digitales (por ejemplo, ApplePay y MobilePay), sólo compartimos el número de factura, el identificador de la reserva o el identificador del billete y el importe para completar el pago.
Acuerdo. El tratamiento es necesario para que PARKIMETER cumpla sus obligaciones con usted de acuerdo con los términos y condiciones de los Servicios.
La plataforma técnica de PARKIMETER puede ser proporcionada, en ocasiones, por la empresa del grupo en Suecia a la que pueden transferirse los datos personales para que PARKIMETER pueda prestarle los Servicios.
Todas las empresas del grupo han firmado un acuerdo interno de protección de datos cuyo objetivo es proteger sus datos personales cuando se transfieren dentro del grupo de empresas.
Para cumplir con la finalidad del tratamiento de sus datos personales, PARKIMETER puede compartir los datos personales con proveedores de servicios. Estos proveedores de servicios prestan, entre otros, los siguientes servicios a PARKIMETER: servicios de información, servicios telefónicos (PSMS), servicios de apoyo y servicios informáticos, como el marketing, el apoyo, la operación, la mejora, el desarrollo y los servicios para el manejo de los envíos de correo y producir tarjetas. Estos proveedores de servicios sólo están autorizados a procesar sus datos personales de acuerdo con las instrucciones explícitas de PARKIMETER y no pueden utilizar sus datos para sus propios fines. También están obligados a proteger sus datos de acuerdo con la ley y los acuerdos.
Además de los destinatarios mencionados anteriormente, PARKIMETER puede, si es necesario, compartir sus datos personales con los siguientes destinatarios:
Compartimos sus datos personales con las autoridades para cumplir con las obligaciones legales, o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales o para cooperar con las autoridades.
El tratamiento es necesario para cumplir con las obligaciones legales o para los intereses legítimos de PARKIMETER. En concreto, dichos intereses legítimos son establecer, ejercer o defender reclamaciones legales o cooperar con las autoridades.
En caso de litigio, podemos transferir los datos a otras partes para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
El tratamiento es necesario para satisfacer nuestro interés legítimo de establecer, ejercer y defender reclamaciones legales.
Podemos compartir los datos personales con las fuerzas del orden, por ejemplo, la Policía, si tenemos la obligación legal de compartir sus datos personales o para contribuir a una investigación criminal en curso o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
El tratamiento es necesario para cumplir con las obligaciones legales o para satisfacer nuestro interés legítimo de contribuir a una investigación penal en curso a petición o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
Podemos compartir información con posibles compradores y vendedores si queremos transferir todo o parte de nuestro negocio o realizar una fusión.
El tratamiento es necesario para satisfacer nuestro interés legítimo de llevar a cabo una adquisición o fusión.
En la medida en que PARKIMETER procesa sus datos personales, los datos se almacenan en servidores dentro de la UE. Podemos transferir datos personales a terceros que pueden estar establecidos o procesar datos personales fuera de la Unión Europea/Espacio Económico Europeo ("UE/EEE") en situaciones en las que nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera de la UE/EEE. En tales casos, nos aseguraremos de que dichas transferencias cumplan con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluida la aplicación de las salvaguardias adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y las medidas complementarias, según sea necesario. Usted tiene derecho a solicitar información sobre las transferencias fuera de la UE/EEE y una copia de las garantías adoptadas por PARKIMETER para proteger sus datos personales. Para ello, utilice los datos de contacto que aparecen al final de esta Política de Privacidad.
PARKIMETER utiliza cookies para optimizar los Servicios, para realizar evaluaciones estadísticas, para análisis y para marketing. Una cookie es un archivo de texto almacenado, por ejemplo, en su ordenador o dispositivo móvil, que permite identificar su ordenador o teléfono móvil. Las cookies ayudan a PARKIMETER a ajustar, por ejemplo, la Aplicación y el Sitio Web en función de sus solicitudes como usuario de los Servicios de PARKIMETER y del Sitio Web. Consulte más información en nuestra Política de Cookies disponible en el Sitio Web.
De acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos, usted tiene una serie de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales. Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de PARKIMETER. Consulte los datos de contacto más abajo.
Derecho de acceso
Tiene derecho a solicitar que le confirmemos si tratamos datos personales que le conciernen y a solicitar el acceso a los datos personales que tratamos y que le conciernen. Algunos de los datos que almacenamos sobre usted están disponibles accediendo a su cuenta personal en la Aplicación y en el Sitio Web. Puede solicitar una copia de sus datos a través de nuestro servicio de atención al cliente.
Derecho de rectificación
Si sus datos personales procesados por PARKIMETER son inexactos o inadecuados, tiene derecho a solicitar que PARKIMETER corrija los datos personales. Puede corregir algunos datos personales accediendo a su cuenta personal en la Aplicación o en el Sitio Web.
Derecho a oponerse a la comercialización directa
Usted tiene el derecho absoluto de, en cualquier momento, oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de PARKIMETER en términos de marketing directo y darse de baja de futuras comunicaciones de marketing. Para ello, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través de los datos de contacto que figuran a continuación.
Derecho a oponerse al tratamiento basado en nuestro interés legítimo
Tiene derecho a oponerse al tratamiento basado en nuestro interés legítimo por motivos relacionados con su situación particular. Podemos seguir tratando sus datos personales, incluso si se ha opuesto al tratamiento, si tenemos motivos legítimos imperiosos que prevalecen sobre su interés en la privacidad.
Derecho al borrado ("derecho al olvido")
En algunas circunstancias, usted tiene derecho a que se borren sus datos personales, por ejemplo, si se ha opuesto al tratamiento y PARKIMETER no tiene motivos legítimos imperiosos para seguir tratando los datos. Esto no se aplica si, por ejemplo, estamos obligados por ley a almacenar los datos.
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento
En determinadas circunstancias, usted tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales. Si solicita la restricción, es posible que PARKIMETER no pueda cumplir sus obligaciones con usted durante el periodo en que dicha restricción esté en vigor.
Portabilidad de los datos
Por último, tiene derecho a recibir una copia de los datos personales que le conciernen en un formato estructurado y, si es técnicamente posible, a transferir los datos a otra persona (portabilidad de datos). El derecho a la portabilidad de los datos, en comparación con el derecho de acceso, solo incluye los datos que usted mismo ha proporcionado y que procesamos basándonos en determinados motivos legales, por ejemplo, el acuerdo con usted (las condiciones de los servicios).
Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento se realiza sobre la base de su consentimiento, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ello, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados a continuación. Tenga en cuenta que la retirada de su consentimiento no afecta a la validez del tratamiento anterior a la retirada.
Reclamaciones
Si tiene alguna queja sobre el tratamiento de datos personales por parte de PARKIMETER, no dude en ponerse en contacto con nosotros para que podamos estudiarlo. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. La autoridad de control en España es la Agencia Española de Protección de Datos. Puede encontrar su información de contacto aquí: https://www.aepd.es//.
PARKIMETER puede modificar la Política de Privacidad de vez en cuando. Si se realizan modificaciones en la Política de Privacidad de PARKIMETER que impliquen cualquier cambio en la forma en que PARKIMETER procesa sus datos personales, por ejemplo, recopilando datos personales adicionales para los fines indicados o procesando los datos para nuevos fines, PARKIMETER le informará de dichas modificaciones a través de, por ejemplo, el Sitio Web, la Aplicación o por correo electrónico. PARKIMETER le recomienda que lea con regularidad la Política de Privacidad de PARKIMETER para obtener la información más reciente sobre cómo PARKIMETER procesa sus datos personales.
Si tiene preguntas o comentarios sobre la política de privacidad de PARKIMETER, póngase en contacto con PARKIMETER en
Cuando se ponga en contacto con nosotros para ejercer sus derechos, indique su nombre completo y facilite los datos de contacto a través de los cuales podamos localizarle. Tenga en cuenta que es posible que tengamos que verificar su identidad antes de proceder a su solicitud.